Preguntas Frecuentes
¿Cómo reduce la cama el estrés y la ansiedad de mi gato?
La cama crea un ambiente envolvente y acogedor que ayuda a calmar a tu gato. La capucha de felpa y el diseño en forma de nido le recuerdan la comodidad de estar con su madre, promoviendo un estado de tranquilidad y reduciendo la ansiedad.
¿De qué manera el colchón mejora el descanso de mi gato?
El colchón de polipropileno hipoalergénico brinda un soporte firme y estable, adaptándose suavemente al cuerpo de tu gato para reducir cualquier presión en sus músculos y articulaciones. Este material de alta calidad crea un ambiente acogedor y seguro, ideal para gatos que buscan un descanso profundo y reparador.
¿Es adecuada para gatos mayores o con problemas articulares?
Sí, la cama es perfecta para gatos mayores o con problemas articulares gracias al colchón distribuye su peso de manera uniforme, ayudando a reducir el dolor articular y proporcionando un soporte adicional para un descanso confortable.
¿El material antideslizante de la base realmente evita que la cama se desplace?
Sí, el material antideslizante en la base de la cama evita que se mueva, incluso en superficies resbaladizas. Esto asegura que la cama se mantenga en su lugar mientras tu gato entra, sale o cambia de posición, brindándole una experiencia de descanso estable y segura.
¿La capucha de felpa proporciona una sensación de seguridad a los gatos?
Sí, la capucha de felpa está diseñada para proporcionar una sensación de seguridad y protección, como si estuviera en el regazo de su madre. Esta estructura envolvente contribuye a que el gato se sienta resguardado y tranquilo, especialmente útil para gatos que tienden a buscar refugio.
¿Es la cama fácil de lavar y mantener en buen estado?
Sí, la cama cuenta con una cremallera en la parte inferior que permite retirar el colchón y lavar la funda fácilmente. Esto facilita su limpieza, manteniéndola en perfecto estado sin esfuerzo.
¿Puedo lavar y secar la cama sin que pierda suavidad o forma?
La cama es totalmente lavable y secable en secadora, manteniendo su forma y suavidad después de cada lavado. Recomendamos secarla en secadora para mantener su textura y evitar el secado al aire para resultados óptimos.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tiempo se tarda?
El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de la península. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente nuestros envíos tardan entre 1 a 3 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas estar al tanto de cada etapa del envío.
¿Cómo funcionan los cambios y devoluciones gratuitos de 30 días?
En Veluria, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos dentro de los primeros 30 días desde la recepción del producto. Solo tienes que contactarnos y te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas realizar la devolución sin costo adicional.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Sí, puedes cancelar o cambiar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado para envío. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para gestionar cualquier cambio o cancelación.
¿Cómo cambiar o devolver mi cama?
Para cambiar o devolver tu cama, contáctanos y te ayudaremos a iniciar el proceso. Te enviaremos una etiqueta de envío gratuita y detallaremos los pasos para que la devolución sea rápida y sencilla.